Garanția Produselor

La Bijureriicristale.ro, ne mândrim cu calitatea și autenticitatea produselor noastre. Toate produsele comercializate pe site-ul nostru, inclusiv cristale, bijuterii și produse decorative, sunt realizate din materiale naturale de înaltă calitate. Iată ce înseamnă garanția produselor noastre:

1. Autenticitatea Cristalelor și Pietrelor Semiprețioase
Fiecare cristal și piatră semiprețioasă pe care o vindem este autentică, iar produsele noastre sunt atent selecționate pentru a asigura o calitate ridicată. Datorită naturii acestor materiale, pot exista mici variații de culoare, formă sau dimensiune, care fac ca fiecare piesă să fie unică.

2. Garanția împotriva Defectelor de Fabricație
Oferim o garanție de 30 de zile pentru toate produsele noastre. În cazul în care produsele prezintă defecte de fabricație, poți returna produsul pentru înlocuire sau rambursare. În acest interval, dacă observi orice defect care nu este cauzat de uzura normală sau de utilizare incorectă, te rugăm să ne contactezi imediat.

3. Ce nu este acoperit de garanție?
Garanția nu acoperă:

Daunele cauzate de uzura normală.
Zgârieturi, ciobituri sau daune provocate de șocuri mecanice.
Defecte cauzate de expunerea la substanțe chimice, apă sau alte medii dăunătoare.
4. Procesul de Returnare și Înlocuire
Dacă produsul tău prezintă un defect de fabricație, îl poți returna în termen de 30 de zile de la primirea acestuia. După verificarea produsului returnat, poți opta pentru:

Înlocuirea produsului.
Rambursarea sumei achitate, care va fi procesată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
5. Garanție Extinsă și Voucher Cadou
La prima achiziție de pe site-ul nostru, oferim retur gratuit în cazul în care nu ești complet mulțumit de produs. În plus, îți putem oferi un voucher cadou pentru a-l folosi la următoarea comandă, dacă dorești această opțiune în locul rambursului.